7 - 11 - 2025

BM Van Houwelingen heeft sinds december 2024 het VGO-keur behaald. Directeur Onderhoud Peter van Leeuwen licht toe: “Voorheen bepaalden woningcorporaties wat er moest gebeuren. Met Resultaatgericht Samenwerken (RGS) zitten wij zelf achter de knoppen. Dat maakt ons werk voorspelbaarder en interessanter – van werkvloer tot directie.”

Totale looptijd

De eerste stap zette BM Onderhoud al in 2016, met een meerjarenonderhoudscontract waarin niet de losse kostenposten, maar de investering voor de totale looptijd centraal stond. Die ervaring legde de basis voor het omarmen van RGS en de ambitie om het VGO-keur te behalen.

Niet lichtzinnig starten

Het traject vroeg om een investering in kennis en organisatie. Van Leeuwen: “Maak niet de fout te lichtzinnig te starten. Neem de tijd om teams mee te nemen, processen te structureren en de puntjes op de i te zetten. Gebruik daarbij de leidraad als recept. In het begin voelt dat soms wat ongemakkelijk om te volgen, maar uiteindelijk creëer je grip en flow.”

De meerwaarde wordt op alle niveaus zichtbaar:

• Op de werkvloer: uitvoerders en vaklieden bepalen zelf de materialen en aanpak om de afgesproken kwaliteit duurzaam te borgen.
• Bij engineers: hun ontwerpvaardigheden komen tot hun recht, in plaats van enkel controle wat opdrachtgevers bedenken.
• Op directieniveau: de voorspelbaarheid van de werkflow over langere perioden geeft zekerheid en rust.

Vertrouwen creëren

Met het VGO-keur is de marktpositie versterkt. Woningcorporaties omarmen RGS steeds vaker als norm, terwijl zorginstellingen en scholen het gesprek over deze manier van samenwerken steeds makkelijker aangaan. “Opdrachtgevers zien dat wij investeren in transparantie en startdocumenten. Dat neemt hun huiver weg om de controle los te laten en creëert vertrouwen,” aldus Van Leeuwen.

Grip op proces

Het keurmerk vraagt om jaarlijkse hercertificering, maar BM van Houwelingen ziet dat als stimulans. “RGS is geen doel op zich, maar een middel om samen betere resultaten te realiseren. Als we nu wegrijden bij een blok woningen zijn we niet klaar. Onze verantwoordelijkheid voor de afgesproken kwaliteit loopt door tot vijftien jaar of langer na vandaag. Dat proces in de grip krijgen én houden geeft energie en trots.”